Ogni strumento con seriale e QR code presente sullo strumento o sul DDT può essere gestito anche tramite
ticket online collegato al prodotto.
Nessun costo automatico: l’invio di una richiesta di assistenza non comporta alcun addebito
di riparazione. Eventuali interventi a pagamento vengono preventivati e concordati con il cliente ed eseguiti
solo previo consenso esplicito.
Prodotti in garanzia
Per considerare valida la garanzia, il prodotto dovrà pervenire corredato del relativo documento di vendita
(fattura o scontrino) e dell’eventuale certificato di estensione garanzia, qualora disponibile.
In assenza di documentazione completa e corretta potrà essere formulato un preventivo di riparazione.
La garanzia copre difetti di fabbricazione o di assemblaggio; non è valida se il prodotto è
stato utilizzato in modo improprio, sovraccaricato, manomesso, collegato in modo errato, oppure presenta danni
da usura, uso non idoneo o cause esterne (liquidi, urti, ecc.). La copertura finale è subordinata alla
valutazione del produttore o del centro di assistenza autorizzato.
Prodotti non in garanzia
I prodotti non coperti da garanzia verranno valutati dal personale tecnico e, ove necessario, verrà redatto un
preventivo di riparazione. In caso di accettazione del preventivo, i costi di gestione della pratica di
analisi e valutazione restano assorbiti nella riparazione.
In caso di riparazione non confermata (preventivo non accettato, mancata risposta entro i
termini comunicati, o richiesta di reso o smaltimento senza intervento),
M ITALIA S.r.l. addebiterà i costi di gestione della pratica indicati sotto, oltre agli
eventuali costi di spedizione.
Costi di gestione pratica — mancata conferma riparazione
20,00 €
Utensili di piccola / media taglia
A titolo esemplificativo: trapani, avvitatori, avvitatori a impulsi, smerigliatrici, levigatrici,
seghetti, tassellatori, chiavi dinamometriche, elettroutensili portatili e attrezzature di dimensioni e
peso contenuti.
40,00 €
Macchine di grande taglia
A titolo esemplificativo: stazioni clima, smontagomme, equilibratrici, ponti sollevatori, compressori,
attrezzature da officina di grandi dimensioni e macchine voluminose o di elevato peso e ingombro.
Per aggiornamenti sullo stato della riparazione:
service@m-italia.com · +39 0422 178 9313
Versione condizioni: 2.5 (allineata all’ordine di riparazione M ITALIA)
